هانایا درک میکند که خرید از روی عکس ممکن است برای افراد سخت باشد بنابراین درصورتی که محصول شما بدستتان رسید و به هر دلیلی درخواست مرجوع یا تعویض داشتید میتوانید همان روز اول وقبل از استفاده با تیم پشتیبانی ما هماهنگی لازم را انجام دهید.
در حال حاضر تمام سفارشات بصورت غیر حضوری به وسیله ی پست پیک و چاپار تحویل شما عزیزان میگردد.
سفارش شما معمولا بین سه تا ده روز پس از ثبت سفارش به دست شما خواهد رسید.به استثنا محصولات طرح رازا که تحویلشان حدودا دو تا سه هفته به طول می انجامد.
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.